Equipaje en los autobuses

¿Con cuánto equipaje puedo viajar en el autobús?

 
CheckMyBus Asistencia Equipaje¿Necesitas más información sobre la política de equipajes del autobús? ¿Quieres saber, si puedes llevar tu bicicleta o tu tabla de surf? ¿Si tu mascota también tiene que pagar un billete o si se pueden llevar piezas de equipaje extra?
 
 
Encuentra con CheckMyBus toda la información sobre el transporte de maletas, equipaje voluminoso, equipaje de mano o material deportivo, como por ejemplo bicicletas o tablas de surf.
 
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¿Cuánto equipaje se puede llevar en el autobús?

Al viajar en autobús normalmente puedes llevar una gran cantidad de equipaje. Aún cuando la política de equipajes de las compañías de autobuses es, por lo general, más permisiva que la de otros medios de transporte, también hay algunas normas y limitaciones que los pasajeros deben de concoer y cumplir al hacer uso de los autobuses. Conocer este tipo de información antes de comenzar el viaje, ayuda a tener una mejor experiencia, evitando así las sorpresas desagradables.
Desde CheckMyBus queremos ayudar con una breve recopilación de los aspectos más importantes a tener en cuenta antes de cada viaje:
 

¿Equipaje de mano o facturado?

Si eres un ususario habitual de los autobuses interurbanos seguramente ya te habrás dado cuenta de la gran cantidad de equipaje con la que se puede viajar en autobús a coste cero. Pero como era de esperar, no existe una regulación global, si no que cada compañía tiene su propio reglamento y limitaciones. Sin embargo, en lo que respecta al equipaje de mano, en todos los casos se aplica la misma normativa: «se puede transportar todo aquello que no represente una mercancía peligrosa y que quepa en los departamentos habilitados para ello dentro del autobús. Se entienden por objeto de mano todo pequeño objeto destinado al abrigo, adorno o uso personal que un viajero lleve consigo durante el viaje a bordo del habitáculo del vehículo». A continuación te presentamos un pequeño resumen con la cantidad de equipaje que puedes llevar con cada una de las compañías de autobuses que operan en España:

Compañía Cantidad de equipaje permitido
ALSA Nacional: 30 kg
Internacional: 25 kg
Avanza Grupo 30 kg
BAM 30 kg
Eurolines España Europa: 2 maletas
Marruecos: 40 kg (20 kg por niño/bebé)
Rumania: 35 kg (20 kg por niño/bebé)
Monbus 30 kg (2 maletas)
Novatel 20 kg
Samar 30 kg
Sarfa 25 kg
Transportes Pesa 15 kg

 

¿Se puede viajar con material deportivo?

El transporte de material deportivo como pueden ser bicicletas, tablas de surf o esquíes está permitido por prácticamente todas las compañías de autobuses. Eso sí, por razones obvias de limitación de espacio en la bodega del autobús por lo general el número de objetos a transportar está limitado en cada vehículo. En el caso de ALSA solo se pueden transportar 4 unidades por vehículo y solo 1 por billete. El material debe ir perfectamente embalado para evistar que pueda dañar el equipaje de otros pasajeros. El transporte de dichos artículos está sujeto a tarifas especiales que varían de compañía a compañía, como ejemplo viajar con una bicicleta cuesta 8 € con Autcares Grupo Samar y con BAM un 40% menos del precio de un billete normal. Más información en nuestra Guía para viajar con una bicicleta.
 

¿Cómo se pueden llevar sillas de ruedas y carritos de bebés?

Para los pasajeros con movilidad reducida que precisen de una silla de ruedas y no viajen en ella, el transporte de la misma se realiza de forma gratuita en la bodega del autobús. Lo mismo ocurre con los carritos de bebés/niños, que deberán viajar siempre en el maletero del autobús y debidamente plegados.
 

¿Existe un servicio de paquetería?

¿Necesitas enviar un paquete a otra ciudad de España o inlcuso al extranjero? A parte de las compañías de envios tradicionales existe otra alternativa: enviar tus paquetes en autobús. Por lo general este tipo de servicio es más rápido y más económico que los servicios normales de paquetería. Una de las desventajas es que tienes que llevar el paquete tu mismo a la estación y recogerlo también en la de llegada. Pero esto mismo es lo que hace posible que el paquete llegue más rápido a su destino. Cada vez más compañías de autobsues (ALSA, Avanza Grupo y Transportes PESA, entre otras) ofrecen este nuevo servicio en nuestro país.
 

¿Qué hacer en caso de pérdida o robo del equipaje?

En caso de perdida o robo del equipaje que viaja en la bodega del autobús, es necesario presentar inmediatamente una reclamación. Todas las compañías de autobuses disponen de hojas de reclamación a su disposición, tanto en las estaciones como a bordo de los autobuses. Además también es recomendable presentar una denuncia ante la policía, ya que es muy probable que se trate de un robo.

Si no se realizó una declaración de valor del equipaje antes de facturarlo al comienzo del viaje ni se contrató un seguro complementario, la indemnización será de 14,50 €/kg hasta un máximo de 30 kg.
 

¿Se puede viajar con mascotas?

Por ley no está permitido que las mascotas o animales de compañía viajen en el mismo compartimento que el resto de viajeros. Con excepción de los perros guía o lazarillo. Estos deben viajar en la bodega de equipajes en un transportín homoglogado. El transporte de mascotas, no está permitido en los viajes internacionales en autobús. Por lo general solo se admite un animal por vehículo, y en algunos casos se debe pagar un suplemento:

Compañía Suplemento/mascota
ALSA 50 % del precio del billete
Avanza Grupo gratis
BAM 60 % del precio del billete
Daibus 50 % del precio del billete
Directbus No está permitido
Eurolines España No está permitido
megabus No está permitido
Monbus gratis
Novatel No está permitido
Samar gratis

 

106 comentarios en “Equipaje en los autobuses

  1. Me gustaría saber si puedo viajar con mi gatito dentro de un trasportin en el Monbus de Calafell a Vendrell, gracias.

    1. Dear Esther,

      Thank you for your message. You can travel with pets on Monbus provided you meet the General Conditions of the transport service. Your pet must travel on the same bus as you, and should travel in the boot of the vehicle and inside a certified cage. Only certified guide dogs can travel in the passengers’ cabin. If you have any further questions, please feel free to get in touch with us again.

      Best regards,
      Your CheckMyBus Support

  2. Hola buen día, necesito transportar una maleta de manera urgente de Tudela a Barcelona, me gustaría saber si es posible mandar solo la maleta, pagar un billete normal h alguien la recoja en el destino ?
    Gracias de antemano

    1. Dear Fer,

      Thank you for your message. Please note that CheckMyBus is an intercity bus price comparison portal and doesn’t operate buses. As far as we know, it is not possible to send unaccompanied luggage via bus, however we suggest directly contacting the bus provider you plan to travel with to make sure.

      Best regards,
      Your CheckMyBus Support

  3. Buenas noches, el lunes viajaré con avanza de Salamanca a Madrid y con Alsa de Madrid a Granada y necesito llevar bastante equipaje, en alsa me dejan llevar 30 kg gratis y he pagado 3 euros para que me dejen llevar 30 kg más, pero no sé de qué dimensiones pueden ser los bultos ni si podré llevar tanto en el autobús de avanza. En caso de enviarlo después por parte, que tendría que hacer? Espero su respuesta, gracias.

    1. Buenos días Sandra,

      Con Avanza, el pasajero también tiene derecho a llevar hasta 30 kgs de equipaje. Según la capacidad de la bodega del autobús y pagando el complemento correspondiente, se podrá viajar con equipaje extra. Te recomendamos contactar con ellos directamente en el +34 91 272 28 32 o en el mail informacion@avanzabus.com para solcitar el transporte de los otros 30 kgs con antelación y que te puedan informar sobre los costes.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  4. es la 1 vez que cojo el autobus madrid albacete no se como funciona el sistema de equipaje se puede llevaruna maleta y sii se paga os es gratis$

    1. Buenos días Emilio,

      La compañía de autobuses ALSA, que realiza el trayecto entre Madrid y Albacete, incluye en el precio del billete el transporte de hasta 30 kgs de equipaje.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  5. hola: dentro de unos meses estaré viajando por italia. Concretamente viajaré desde florencia a la spezia en bus y desde alli seguir a nápoles, tambien en bus.
    La idea es pasar unas horas en la spezia antes de continuar.
    Se que en las terminales de tren hay consignas de equipaje. No sé si la terminal de bus ofrece ese servicio o hay algún otro modo de obtener ese servicio.
    Agradezco desde ya la información que puedan darme.

    1. Buenos días Arnaldo,

      ¿Sabes ya con qué compañía de autobuses vas a viajar hasta La Spezia? En ocasiones, utilizan distintas paradas dentro de la ciudad, que no son estaciones de autobuses, sino más bien marquesinas, y que por lo tanto carecen de los servicios que mencionas. Te recomendamos contactar directamente con la compañía de autobuses para que te informen de las características de cada uno de los puntos de parada o utilizar las consignas de la estación central de trenes.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  6. Hola quiero enviar una maleta desde barcelona hasta marruecos(tanger) quiero saber si se puede y hasta cuantos kilos puedo enviar y el precio
    gracias

    1. Buenos días Kati,

      CheckMyBus es un buscador de autobuses que muestra los servicios de diferentes compañías de autobuses que no ofrece servicios de transporte propios. Te recomendamos trasladar tu consulta directamente a una empresa de transporte.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  7. Hola. Quisiera saber si, viajando con la compañía de autobuses ALSA, se puede llevar por cada pasajero una maleta de 30 kg junto con equipaje de mano de cada uno. Viajo de Madrid a Alicante y somos 3 personas.
    Gracias por su atención y un saludo. 🙂

    1. Buenos días Daniela,

      Cada pasajero puede viajar con 30 kg de equipaje (en un máximo de 2 bultos) en la bodega, y un bulto de mano en el interior del autobús.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  8. Hola , la proxima semana viajare por primera vez en autobus en la linea daibus y la pregunta y duda es la siguiente cuanto equipaje por persona esta permitido y aparte puedo llevar una mochila / bolso conmigo en el trayecto.
    Esque no encuentro la informacion.
    Son 30kg pero por maleta o en conjunto en una solo en caso de que solo pueda ir con una maleta .
    Gracias por la atencion

    1. Buenos días Aroa,

      Los 30 kg de equipaje los puedes llevar en varios bultos. Además, también podrás llevar contigo en el habitáculo del autobús cualquier objeto destinador al abrigo, adorno o uso personal. Pero recuerda que según la normativa vigente, el equipaje de mano de los pasajeros debe entrar en los compartimentos destinados para ello.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
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    1. Buenos días Ana,

      La compañía de autobuses Samar permite viajar con un máximo de 30 kg por pasajero (sin limitación de bultos). Por normal general, no se permite el equipaje extra (o al menos no existe ninguna regulación al respecto). Te recomendamos ponerte en contacto con ellos directamente una vez que sepas el autobús exacto en el que quieres viajar para ver si existe la posibilidad de llevarlo.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
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  9. Hola,hoy mismo en mi autobus escolar perdí mi chaqueta en el asiento de al lado donde tendria que ir para recuperarla.
    Muchas gracias por tu tiempo

    1. Buenos días Gabriel,

      Es necesario que contactes directamente con la empresa encargada de realizar el transporte. Tal vez tu centro escolar te pueda facilitar el nombre y los datos de contacto necesarios.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  10. Buenas tardes, está obligado un conductor de autobús de línea urbana – interurbana a bajarse a abrir una bodega de para poner un carro de bebe en dicha bodega hay alguna norma , Gracias

    1. Buenas tardes Juan,

      Existen autobuses en los que hay una o varias plazas reservadas para los carritos de bebé y/o las sillas de ruedas. En estos casos se podrá acceder siempre que el número máximo no se haya alcanzado o viajar con el carrito plegado. En este caso los conductores no pueden bajar a abrir la bodega para meter el carrito del bebé. En los autobuses que recorren distancias más largas, en los que no hay sitios reservados para las sillas, el conductor debe facilitar el uso del maletero/bodega para el transporte de las mismas, siempre en concordancia con las regulaciones de la compañía al respecto.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  11. Hola, la semana pasada mi madre, al volver de un viaje privado de la tercera edad se encontró que le habían robado la maleta. El autobús, contratado por el balneario donde iban a pasar unos días, hizo dos paradas en dos pueblos. Llamo a la empresa y me dice que como no es un viaje donde se emite un billete no hay un seguro por robo asociado a la maleta. Que sólo tienen el seguro obligatorio para que sea efectivo en caso de accidente. Puede ser cierto?

    1. Buenos días Jesús,

      Lamentablemente, desconocemos si la legislación a aplicar en estos casos es la misma que la de los servicios regulares interurbanos (donde la compañía si es responsable de todo el equipaje que viaja en el maletero). Te recomendamos ponerte en contacto con la oficina del consumidor más cercana para que os puedean informar correctamente de vuestros derechos.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  12. Hola, en alsa, trayecto Zamora, Villalpando, desde Cañizo, he ido a Zamora a compra a Mercadona. Un par de bolsas de plastico . El conductor de la tarde no me ha dejado subirlas arriba, tenia que dejarlas con las maletas, con el riesgo de que se desparramen . Sin embargo el conductor de la mañana si nos deja subir las bolsas. Quien tiene razon?

    1. Buenos días Rafael,

      Según la normativa vigente, el equipaje de mano de los pasajeros debe entrar en los compartimentos destinados para ellos. Además, se entiende por objeto de mano todo pequeño objeto destinado al abrigo, adorno o uso personal que un viajero lleve consigo durante el viaje a bordo del habitáculo del vehículo.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  13. Hola; saludos afectuosos.
    Mi esposa y yo iniciaremos un tour por España-Suiza-París-Italia, el 4 de abril. El operador del tour nos informa que el equipaje máximo es 30 kg (en otra hoja del itinerario, indica que son 25 kg). La pregunta es ¿qué dimensiones máximas debe tener la maleta que podemos llevar en el autocar?
    Gracias por la información que nos puedan brindar.

    1. Buenos días Luis Alberto,

      El equipaje permitido depende directamente de la compañía con la que se vaya a viajar. Os recomendamos contactar con el tour operador para que os pueda confirmar el peso exacto. En caso de no recibir esta confirmación, siempre es mejor optar por la opción más segura (los 25 kilos).

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  14. En un viaje en autobús programado, al salir de una parada en un Área de servicio, el conductor no cerro la puerta de subida y bajada de viajeros, entró una persona ajena al viaje, mientra sus compinches entretenían al conductor por la ventanilla de su puerta y me robo el bolso con el dinero de todos los excursionistas.
    A quien puedo reclamar? Que tengo que hacer?
    Ya he puesto la denuncia en comisaria.
    un saludo y gracias.

    1. Buenos días Loren,

      Lamentamos mucho lo ocurrido durante vuestro viaje. En estos casos, además de poner una denuncia en la comisaría, lo único que se podría hacer es comprobar si la empresa que organiza el viaje o la empresa de transporte cuentan con alguna poliza de seguro que cubra estos supuestos.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  15. Buenas tardes. Desde Buenos Aires, estamos armando itinerario por Normandía, y necesitamos saber:
    Cuál es la empresa más conveniente para ir desde Caen ( un viernes) a la mañana ? ;
    Hay consigna de equipaje para dejarlo unas horas y recorrer lo más interesante de la ciudad ? Precio ?
    Cuál es la empresa más conveniente para ir a Bruselas ? Sale desde la misma Estación ?
    Muchas gracias por la respuesta. Atte. Elsa V Blanco

    1. Buenos días Elsa,

      Las principales empresas de micros francesas e internacionales pasan por Caen. Dependiendo de la ruta que vayas a tomar, será más recomendable una u otra. Para viajar a Bruselas, por ejemplo, puedes tomar un micro de OUIBUS. Los autobuses tienen su terminal principal junto a la estación central de trenes, donde seguro existe un servicio de consigna para dejar el equipaje.

      Encuentra todos los micros disponibles para tu viaje introducienco origen, destino y fecha en nuestro buscador.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  16. Hola Para. Traer un bulto de 30kg de paris a barcelona cuento me cuestaria y tambien me gustaria saber la direcion de vuestra empresa aqui en españa barcelona, y también en francia paris gracias

    1. Buenos días Traore,

      Las compañías de autobuses que ofrecen el trayecto París – Barcelona solo permiten viajar con un máximo de 20 kg (excepto ALSA que permite 25 kg en las líneas internacionales). Por lo general, y siempre que haya sitio disponible, las empresas permiten viajar con equipaje extra abonando una pequeña tasa. Con FlixBus, llevar equipaje extra cuesta 2 €, en el caso de Ouibus o ALSA, es necesario contactar con ellos antes de realizar la reserva para comprobar la disponibilidad y el precio.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  17. Querría saber si con Alsa (Burgos-Madrid) se podría llevar un lienzo 100×80 cm o si hay que facturarlo y cual seria el precio. Muchas gracias

    1. Buenos días Elena,

      La compañía ALSA permite transportar hasta un máximo de 30 kg (25 kg en rutas internacionales) siempre de acuerdo a la capacidad de carga del vehículo. Para asegurarte lo mejor es entrar en contacto con ellos antes de reservar tus billetes.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  18. Buenas hoy he realizado un viaje desde la Academia general militar en san Gregorio (Zaragoza) al acuartelamiento Guzman el bueno en Cerro Muriano (Córdoba). resulta que me he dejado una chaqueta militar con mi identificación militar aparte de otros objetos dentro de la chaqueta( tales como un gorro de lana, unos guantes..).
    Me gustaría saber de que forma puedo recuperarla.
    muchas gracias, un saludo

    espero su respuesta

    1. Buenos días Jesús,

      Para poder reclamar los objetos perdidos es necesario que te pongas en contacto con la propia compañía de autobuses.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
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  19. Quiero enviar una maleta de Logroño a Madrid. Aproximadamente 15-20kg. ¿Que me costaria y cuales serian los puntos de recogida?

    Gracias,

    1. Buenos días Ana,

      La compañía de autobuses ALSA, que ofrece el trayecto entre Logroño y Madrid, dispone de un servicio de paquetería. Puesto que este servicio no está activo en todos los trayectos, es necesario que te pongas en contacto con ellos a través de su teléfono de Atención al Cliente para obtener más información al respecto.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
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  20. Buenos días, quisiera comprar algún ticket o averiguar que buses salen de Roma a Valencia y si es posible llevar dos valijas que pesen más de 30kg y una de mano. Ya que llevaría eso en el avión sin problemas. Muchas gracias!

    1. Buenos días Marcos,

      Lamentablemente, en estos momentos no disponemos de ninguna ruta directa de autobuses entre Roma y Valencia. La mejor opción alternativa en este caso, sería viajar desde Roma hasta Barcelona y después desde Barcelona hasta Valencia.

      Las compañías que ofrecen estos trayectos (Baltour, ALSA, FlixBus, Avanza Grupo o Samar permiten viajar con hasta 2 piezas de equipaje de 30 kg y el equipaje de mano. Dependiendo de la disponibilidad de espacio se podrá llevar equipaje extra pagando una tasa adicional.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  21. Hola, voy de viaje a finales de Ocutbre de Paris a Madrid con mi pareja que se encuentra ilegalmente en el terretorio Francés mi pregunta es se puede comprar el billete con el pasaporte solo ? Y si hay control entre los dos paises?¿ y en el peor caso que podria pasar si hay ?¿ y en este caso que compañia es mejor? espero su respuesta Por favor, gracias.

    1. Buenos días Khadra,

      Los pasajeros de las rutas internacionales están sujetos a posibles controles de documentación en la frontera. Por norma general, no podrás acceder al autobús sin un pasaporte válido.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
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  22. mi consulta es por un celular olvidado en el bus que salio de Barcelona el 20 de agosto pasado en el autobus de Barcelona a Madrid. en el asiento numero 60 con destino a Madrid.Pertenece a mi hijo. Quisiera saber si lo pudieran enviar a una direccion que acordaremos en Madrid.Es de importancia ya que tiene fotos del viaje y recuerdos de familia. De ser posible por favor mandenme un correo electronico Muchas gracias

    1. Buenos días María del Rosario,

      Es necesario que te pongas en contacto con la compañía de autobuses para intentar localizar el teléfono olvidado. Para ello puedes utilizar el formulario específico desde su página web o intentarlo en el teléfono de atención al cliente.

      Esperamos que recuperéis el teléfono lo antes posible.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
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  23. Tengo que mandar unas cajas con papelería de Barcelona a Roma. Cual suele ser el precio por KG , sus dimensiones por paquete y peso máximo por paquete.

    Si son varios paquetes en una misma partida esto sale mas económico?

    Para la recogida hay que estar a donde llega el autobús o hay un deposito donde se recoge en Roma?

    Gracias

    1. Buenos días Jose,

      Lamentablemente, no todas las compañías ofrecen el servicio de paquetería. La empresa ALSA ofrece este tipo de servicio, pero al no estar disponible en todas sus rutas es necesario contactar con ellos para conocer los detalles, ya que pueden variar bastante de un servicio a otro.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
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  24. Hola, el grupo Samar, quiero ir de Madrid a Navalvillar de Pela ¿sabeís si cobra por llevar equipaje en la bodega, es decir, que no sea equipaje de mano?
    Gracias

    1. Buenos días Esther,

      La compañía de autobuses Samar no cobra ningún cargo extra por el equipaje transportado en la bodega, a no ser que se trate de equipamiento deportivo (como bicicletas) o bultos de gran tamaño. En estos casos sería necesario ponerse en contacto con ellos previamente para confirmar si el bus tiene espacio disponible.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  25. Buenas tardes viajo por ALSA de Madrid a Paris, pero necesito llevar 2 maletas de 23 kl, y quería saber si ALSA permite facturar otra maleta y cuanto cuesta. Gracias

    1. Buenos días Andrés,

      Para viajar con equipaje extra es necesario ponerse en contacto antes con la empresa, en este caso ALSA, para que puedan confirmar si hay espacio disponible en el autobús concreto en el que deseas viajar.

      Una vez te confirmen la disponibilidad de espacio en el autobús, te informarán también de la tasa correspondiente.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  26. Buenas noches, tengo que viajar de Zúrich a Barcelona en autobús directo y llevo una bicicleta sin embalar. Necemsito saber qué compañía de autobuses sería la más adecuada y que no me pusieran ningún problema porque regreso sola a Barcelona el día 5 de agosto. Me gustaría una pronta respuesta para poder organizarme. Gracias

    1. Buenos días Josefina,

      Hemos comprobado los autobuses disponibles para viajar de Zúrich a Barcelona el próximo 5 de agosto y , lamentablemente, no quedan plazas disponibles en ningún servicio directo. La única opción sería viajar con FlixBus, haciendo transbordo en Lyon o en Milán, pero estos servicios tampoco tienen ninguna plaza libre para la bicicleta.

      Si no es posible cambiar la fecha del viaje, te recomendamos ponerte en contacto con ellos para ver si existe alguna posibilidad de viajar con tu bicicleta en alguno de los dos autobuses de FlixBus.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  27. Hola, voy a viajar con la compañía Alsa desde Madrid a San Pedro del Pinatar. Me gustaría saber si, a parte del máximo de 30 kg por equipaje, tienen algunas medidas de altura y ancho máximas (por escoger una maleta más grande o pequeña, sin exceder los 30 kg).
    Muchas gracias.

  28. Hola.
    Quisiera saber cual es el numero máximo de maletas que puedo facturar en la ruta Berlin-Poznam de la compañia Polskibus

    1. Buenos días Juan Carlos,

      La compañía de autobuses PolskBus permite viajar con una maleta de hasta 20 kg de peso (en la bodega) y otra pequeña como equipaje de mano que tiene que caber en el compartimento situado encima de los asientos o debajo de los mismos.

      Si necesitas viajar con más equipaje te recomendamos contactar con ellos antes para comprobar si hay espacio libre disponible en ese autobús en concreto.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

    1. Buenos días Augusto,

      Lamentablemente el equipaje que viaja en la bodega solo está asegurado en caso de accidente. En caso de pérdida o robo no existe ningún tipo de indemnización.

      Se recomienda llevar los objetos de valor en el equipaje de mano y a ser posible estar un poco pendiente del mismo mientras la bodega esté abierta en las posibles paradas intermedias.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

    1. Buenos días Elvis,

      ¿Con qué compañía quieres viajar? Por lo general, está permitido viajar con hasta dos piezas de equipaje (que no superen en conjunto los 30 kg) más el equipaje de mano. El requisito principal para el equipaje de mano es que entre en los espacios habilitados para el mismo.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

    1. Buenos días Yamila,

      ¿En qué ruta deseas enviar las maletas? Lamentablemente no todas las compañías de autobuses ofrecen este servicio…

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  29. Hola tengo un dilema, voy a irme con bilman bus a Torrevieja, y voy a llevar material deportivo de airsoft y maletas, en total serían 1 maleta, 1 maletin, y una bolsa de deporte, ¿Cuánto tendría que pagar a parte del billete para poder llevar las otras dos cosas que no son la maleta?

    1. Buenos días Aitor,

      En el precio de los billetes de Bilman Bus va incluído el transporte de hasta 2 bultos de equipaje (que no superen en conjunto los 30 kg de peso) y el equipaje de mano. En caso de que excedas estas cantidades, tendrás que pagar un suplemento según la tarifa vigente. Para saber cuánto es exactamente tienes que ponerte en contacto con ellos directamente.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  30. Hola, estoy mirando para comprar un billete de autobus de Chiang Rai a Chiang Mai. Sabeis si en la estación de autobuses de chiang Rai tienen servicio de guardaequipajes durante unas horas?

    gracias

    1. Hola Laura,

      Lamentablemente no tenemos información sobre la estación de autobuses in Chiang Rai. Por eso no podemos garantizar la disponibilidad de guardaequipajes.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si tienes otras preguntas.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  31. Llevo dos maletas de 23 kg y una maleta de mano , necesito transportarme desde el aeropuerto de Madrid barajas a Valencia , el precio aproximado ,que compañía me acepta esta cantidad de equipaje , y si la estación de esos autobuses está en la puerta del aeropuerto porque no tengo quien me ayude con el traslado de estas , muchas gracias

    1. Buenos días May,

      El trayecto Madrid Barajas-Valncia lo realiza la compañía Avanza Grupo. En los autobuses de la compañía puedes viajar con equipaje de mano y dos maletas con un peso total conjunto de 30 kg. El exceso de equipaje deberá ser abonado según la cuantía que por tarifa corresponda, mediante la previa facturación del mismo.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

    1. Buenos días Iris,

      Actualmente, ALSA solo ofrece la posibilidad de reservar plaza para el material deportivo (bicicletas o tablas de surf) a través de su propia página web. Una vez introducido origen y destino encontrarás en la lista de resultados cuáles admiten este tipo de servicio a bordo. En el siguiente paso del proceso de reserva podrás añadir tu bicicleta a la compra.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  32. Buenas Noches, el trayecto de Paris – London, a realizar en autobus eurolines el dia 08/07 cual es el permitido en las maletas, muchas gracias! Un saludo!

    1. Buenos días Guido,

      La compañía de autobuses Eurolines France permite llevar 2 piezas de equipaje de como máximo 40 kg de peso (20 kg por cada pieza) más 1 bolso de mano. Además, la suma de las 3 dimensiones (largo, ancho y profundidad) no debe superar los 170 cm.

      Viajar con equipaje extra es posible pagando la correspondiente tasa, y siempre y cuando haya suficiente espacio en el maletero del autobús. En estos casos es necesario ponerse en contacto directamente con la compañía.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
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  33. Quisiera saber dónde deben ir las mochilas de los niños en un autobús escolar. Últimamente estamos teniendo problemas porque ya no dejan ponerlas en el maletero. Las llevan los niños consigo y nos parece poco seguro en el caso de accidente, ya que llevan mochilas pesadas con carro también. No sé si hay alguna normativa al respecto. Gracias.

    1. Estimada Cristina:

      Lamentablemente no hemos podido conseguir una normativa o reglas generales para autobuses escolares. En este caso te recomendamos hablar con la escuela o transporte escolar para organizar vuestra propia normativa.

      Muchas gracias. Un saludo.
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  34. Buenas,
    quiero coger un ticket con la compania EUROLINES y me gustaria saber el precio adicional a pagar por llevar maletas adicionales. gracias por responder.

    1. Buenos días Alej,

      El transporte de equipaje suplementario con Eurolines queda sujeto a la disponibilidad de espacio en los maleteros del autocar, por lo que las condiciones pueden variar dependiendo de la ruta y el horario del viaje. Puesto que, en cualquiera de los casos, es necesario reservar dicho espacio con anterioridad, te recomendamos ponerte en contacto con ellos y preguntar directamente por el autobús concreto con el que deseas viajar.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
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  35. Hola buenas quería saber si puedo mandar unas cajas desde Zaragoza a bremem en el autobús y como tengo que hacer si se puede y cuanto me costaría..gracias

    1. Buenos días Lida,

      La compañía de autobuses Eurolines Germany ofrece el trayecto de Zaragoza a Bremen, pero lamentablemente no es posible mandar cajas en este autobús.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  36. Hola buen dia.
    Viaje el 27 de Diciembre de Zurich a Paris atraves de FLIXBUS. El problema fue que llegando a Paris de las 3 maletas que lleve una se perdio….
    ELchofer me pidio que llenara la “solicitud de objetos perdidos” en la pagina , esto lo hice el dia de ayer 28 de Diciembre

    Me puede apoyar para conocer el procedimiento.

    Saludos & Gracias

    1. Buenos días Martha Angelica,

      Lamentamos oír que una maleta desapareciese en tu viaje con FlixBus. Tal y como nos comentas el procedimiento comienza rellenando el formulario de objetos perdidos de FlixBus en su web (recuerda que si tienes algo que escribir en el aaprtado de «comentarios» tiene que ser en inglés o alemán).

      Una vez reciban el formlario se pondrán en contacto contigo lo antes posible y te facilitarán más información sobre tu caso concreto y sobre los siguientes pasos a seguir.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  37. Hola, me gustaria ir desde Madrid a Lisboa, con una maleta y una mochila. ¿Cuál es el tamaño máximo permitido para el equipaje de mano?

    1. Buenos días Pablo,

      Varias compañías de autobuses como ALSA, Avanza Grupo o Eurolines España ofrecen la ruta de entre Madrid y Lisboa. ¿Sabes ya con qué compañía vas a viajar? La política de equipajes puede variar de una compañía a otra…

      Por lo general no existen medidas o peso máximo para el equipaje de mano. La condición principal es que entre en el espacio situado encima de los asientos (normalmente de 15 cm x 18 cm) o debajo de los mismos.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  38. Buenas noches. A mí señora de PARAGUAY le acaban de robar la maleta el viaje en bus en flixbus de París a Ginebra. Que tiene que hacer? Le dificulta mucho el idioma porque me escribe que solo en francés hablan

    1. Buenos días José,

      En la página web de FlixBus (en español) encontrarás un formulario para la reclamación de objetos perdidos (servicio/objetos-perdidos). Además existe un número de servicio de atención al cliente en español y una dirección de email (empresa/contacto) con la que podréis poneros en contacto con la empresasy reclamar el equipaje robado.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  39. Hola, tenía una duda a cerca del equipaje. Tengo un cuadro de 2×1,5m y quería saber si es posible transportarlo en el bus Pontevedra-Cangas de Morrazo.
    Gracias de antemano

    1. Buenos días María,

      La compañía de autobuses Monbus permite el transporte de equipaje especial (bicicletas, tablas de surf, esquís…) abonando una tarifa especial. Es necesario facturar dicho equipaje a la hora de comprar el billete y puesto que el número de objetos que puede transportar un mismo autobús está limitado a 3 (1 por persona), te recomendamos que te pongas en contacto con la compañía para pedir información sobre el autobús concreto en el que deseas viajar.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  40. Buenas noches,
    Voy a viajar de Berlín a Polonia en autobús con la compañía “Autokar polska” y me gustaría saber si puedo llevar un troli(maleta pequeña) de equipaje de mano y una mochila.
    Un saludo.

    1. Buenos días Laura,

      En los autobuses de Autokar Polska está permitido llevar una pieza pequeña de equipaje de mano y una pieza de equipaje normal de hasta 20 kg. Respecto al equipaje de mano no debería haber ningún problema siempre que entre en el espacio situado encima de los asientos (normalmente de 15 cm x 18 cm) o debajo del asiento.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
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  41. Hola soy d Aranda d Duero y tengo q ir a Soria tengo q llevar me una tabla d 2 metros d larga 40 cm d ancho me gustaría saber si en el bus d alsa esta permitido llevarla gracias.

    1. Buenos días Carlos,

      La compañía de autobuses ALSA permite el transporte de equipaje especial como bicicletas, tablas de surf o esquíes por un suplemento de 10 euros, pero limitado a cuatro unidades por autobús.

      Al comprar tus billetes online, podrás solicitar dicho transporte seleccionando la casilla con la bicicleta en el paso 3 del proceso de compra. Si la casilla no está disponible, el autobús no dispone de más espacio.

      Recuerda que este tipo de equipaje tiene que ir embalado en alguna caja o bolsa para evitar dañar el equipaje del resto de pasajeros y que deberás presentarte en la estación con al menos 15 minutos de antelación.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  42. Hola que tal viajare de madrid a valencia, pero llevo 2 maletas y ambas llegan a pesar mas de 30 kg, cuento es el costo adicional para poder llevar ambas maletas?

    gracias.

    1. Buenos días Diego,

      La ruta Madrid – Valencia la cubren dos compañías de autobuses: Avanza Grupo y Autocares Grupo Samar. ¿Con cuál de ellas deseas viajar?

      El transporte de exceso de equipaje está sujeto a la capacidad de la bodega del autobús para la ruta concreta. El precio a abonar varía según la cuantía del exceso y según tarifa.

      Por ello te recomendamos que contactes directamente con la compañía elegida antes del viaje para que te pueddan confirmar las condiciones de cada caso concreto.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  43. Hola mi nombre es Alicia y voy a viajar de Málaga a Sevilla ida y vuelta con mi bebè de 6 meses y mi marido el próximo dìa 27, quería saber si podríamos viajar con nuestras maletas de mano y una para ella tipo mochila además de su carro y maxi cosi que necesitaremos para el coche a la llegada, me gustaría saber si habrìa alguna restricción, son dos maletas de 10 kilos pequeńas bolso/ mochila para el bebé,cochecito y maxi cosi.
    Muchìsimas gracias
    Un saludo

    1. Buenos días Alicia,

      La compañía de autobuses ALSA, que realiza el rayecto entre Málaga y Sevilla, permite a cada pasajero viajar con 30 kg de equipaje y 1 bulto de equipaje de mano. No hay ningún problema por viajar con el cochecito/maxi cosi del bebé, pero estos deberán viajar en el maletero del autobús debidamente plegados (en el caso del cochecito).

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  44. Hola buen dia, tengo varias consulta…

    cuantas maletas por pasajero se pueden llevan?
    cunto es el costo por maleta adicional?

    Tengo que llevar 2 maletas de 26kgs cada una, un bolso de golf y
    maleta de mano..

    Gracias

    1. Buenos días José,

      ¿Cuál es la ruta en la que deseas viajar? La política de equipajes varía bastante de una compañía a otra…

      Por lo general, se puede viajar con equipaje de mano y una maleta de hasta 30 kg de peso. El material deportivo suele tener un recargo adicional que normalmente ronda los 5 – 10 euros. En cuanto al coste por maleta adicional depende de la compañía de autobuses con la que viajes y de la capacidad del autobús.

      Sin lugar a dudas, lo mejor es que contactes directamente con la compañía de autobuses antes de realizar la compra de tus billetes, para que te puedan ofrecer la mejor solución adaptada a tu caso en particular.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

      1. Muchísimas gracias
        Ya me comuniqué con la empresa por correo pero lo único que contestan es que se denuncie a la policia. Mi Sra intento realizarla en Suiza pero no pudo porque le dicen que es una empresa francesa la responsable. El problema es que se va mañana a Roma y ya no vuelve por Francia. Tengo entendido que la empresa le debe indemnizar de acuerdo al peso de la maleta. Slds

        1. Buenos días José,

          lamentablemente solo están obligados a indemnizar por la pérdida o deterioro del equipaje en caso de accidente. En este caso te recomendamos bien volver a intentar poner la denuncia en Suiza, ya que el robo ocurrió allí o contactar con la empresa de nuevo y comentarle que no le permitieron poner la denuncia en Suiza y exigir una alternativa.

          No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

          Muchas gracias. Un saludo.
          CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  45. hola buenas, queria saber mas o menos cuanto costaria el transporte de una bicicleta embalada en un trayecto de madrid a talavera de la reina. un saludo y gracias

    1. Buenos días Roberto,

      El trayecto Madrid – Talavera de la Reina lo realiza la compañía Autocares Grupo Samar. es posible transportar una bicicleta embalada por un suplemento de 8 euros en el precio del billete de autobús.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

  46. Hola, quisiera saber con que tiempo previo hay que presentarse a tomar el micro, de Eurolines de Bruselas a Berlin.
    Ademas, si pueden indicarme la mejor forma, mas directa y barata de viajar de Barcelona a Annecy, estamos viajando el 24/9.
    Muchas Gracias!!!

    1. Buenos días Daniela,

      En los viajes en autobús internacionales es recomendable estar en la parada/estación de autobuses con unos 15 – 20 minutos de antelación para evitar posibles complicaciones.

      Para viajar de Barcelona a Annecy lo más comodo y directo son los autobuses. La compañía de autobuses ALSA ofrece varias rutas para el día 24/09/2016. El precio de los billetes varía desde los 99 € a los 136 €.

      Encuentra en nuestro buscador todas las opciones disponibles y haz click en «Ver oferta» para poder terminar con la compra de tu billete en la página de la compañía.

      No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

    1. Buenos días Jorge,

      El trayecto Madrid-Valencia lo realizan las compañías Avanzabus y Grupo Samar. En los autobuses de ambas compañías puedes viajar con tu bicicleta pagando un suplemento.

      Haz clic en el símbolo “+” que encontrarás en los resultados de la búsqueda al lado de cada autobús y podrás ver información más detallada. Entre otros, verás unos símbolos que indican los servicios ofrecidos y si tienen coste adicional o no.

      Muchas gracias. Un saludo.
      CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente

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