¿Con cuánto equipaje puedo viajar en el autobús?
¿Necesitas más información sobre la política de equipajes del autobús? ¿Quieres saber, si puedes llevar tu bicicleta o tu tabla de surf? ¿Si tu mascota también tiene que pagar un billete o si se pueden llevar piezas de equipaje extra?
Encuentra con CheckMyBus toda la información sobre el transporte de maletas, equipaje voluminoso, equipaje de mano o material deportivo, como por ejemplo bicicletas o tablas de surf.
¿Cuánto equipaje se puede llevar en el autobús?
Al viajar en autobús normalmente puedes llevar una gran cantidad de equipaje. Aún cuando la política de equipajes de las compañías de autobuses es, por lo general, más permisiva que la de otros medios de transporte, también hay algunas normas y limitaciones que los pasajeros deben de concoer y cumplir al hacer uso de los autobuses. Conocer este tipo de información antes de comenzar el viaje, ayuda a tener una mejor experiencia, evitando así las sorpresas desagradables.
Desde CheckMyBus queremos ayudar con una breve recopilación de los aspectos más importantes a tener en cuenta antes de cada viaje:
¿Equipaje de mano o facturado?
Si eres un ususario habitual de los autobuses interurbanos seguramente ya te habrás dado cuenta de la gran cantidad de equipaje con la que se puede viajar en autobús a coste cero. Pero como era de esperar, no existe una regulación global, si no que cada compañía tiene su propio reglamento y limitaciones. Sin embargo, en lo que respecta al equipaje de mano, en todos los casos se aplica la misma normativa: «se puede transportar todo aquello que no represente una mercancía peligrosa y que quepa en los departamentos habilitados para ello dentro del autobús. Se entienden por objeto de mano todo pequeño objeto destinado al abrigo, adorno o uso personal que un viajero lleve consigo durante el viaje a bordo del habitáculo del vehículo». A continuación te presentamos un pequeño resumen con la cantidad de equipaje que puedes llevar con cada una de las compañías de autobuses que operan en España:
| Compañía | Cantidad de equipaje permitido |
|---|---|
| ALSA | Nacional: 30 kgInternacional: 25 kg |
| Avanza Grupo | 30 kg |
| BAM | 30 kg |
| Eurolines España | Europa: 2 maletas Marruecos: 40 kg (20 kg por niño/bebé) Rumania: 35 kg (20 kg por niño/bebé) |
| Monbus | 30 kg (2 maletas) |
| Novatel | 20 kg |
| Samar | 30 kg |
| Sarfa | 25 kg |
| Transportes Pesa | 15 kg |
¿Se puede viajar con material deportivo?
El transporte de material deportivo como pueden ser bicicletas, tablas de surf o esquíes está permitido por prácticamente todas las compañías de autobuses. Eso sí, por razones obvias de limitación de espacio en la bodega del autobús por lo general el número de objetos a transportar está limitado en cada vehículo. En el caso de ALSA solo se pueden transportar 4 unidades por vehículo y solo 1 por billete. El material debe ir perfectamente embalado para evistar que pueda dañar el equipaje de otros pasajeros. El transporte de dichos artículos está sujeto a tarifas especiales que varían de compañía a compañía, como ejemplo viajar con una bicicleta cuesta 8 € con Autcares Grupo Samar y con BAM un 40% menos del precio de un billete normal. Más información en nuestra Guía para viajar con una bicicleta.
¿Cómo se pueden llevar sillas de ruedas y carritos de bebés?
Para los pasajeros con movilidad reducida que precisen de una silla de ruedas y no viajen en ella, el transporte de la misma se realiza de forma gratuita en la bodega del autobús. Lo mismo ocurre con los carritos de bebés/niños, que deberán viajar siempre en el maletero del autobús y debidamente plegados.
¿Existe un servicio de paquetería?
¿Necesitas enviar un paquete a otra ciudad de España o inlcuso al extranjero? A parte de las compañías de envios tradicionales existe otra alternativa: enviar tus paquetes en autobús. Por lo general este tipo de servicio es más rápido y más económico que los servicios normales de paquetería. Una de las desventajas es que tienes que llevar el paquete tu mismo a la estación y recogerlo también en la de llegada. Pero esto mismo es lo que hace posible que el paquete llegue más rápido a su destino. Cada vez más compañías de autobsues (ALSA, Avanza Grupo y Transportes PESA, entre otras) ofrecen este nuevo servicio en nuestro país.
¿Qué hacer en caso de pérdida o robo del equipaje?
En caso de perdida o robo del equipaje que viaja en la bodega del autobús, es necesario presentar inmediatamente una reclamación. Todas las compañías de autobuses disponen de hojas de reclamación a su disposición, tanto en las estaciones como a bordo de los autobuses. Además también es recomendable presentar una denuncia ante la policía, ya que es muy probable que se trate de un robo.
Si no se realizó una declaración de valor del equipaje antes de facturarlo al comienzo del viaje ni se contrató un seguro complementario, la indemnización será de 14,50 €/kg hasta un máximo de 30 kg.
¿Se puede viajar con mascotas?
Por ley no está permitido que las mascotas o animales de compañía viajen en el mismo compartimento que el resto de viajeros. Con excepción de los perros guía o lazarillo. Estos deben viajar en la bodega de equipajes en un transportín homoglogado. El transporte de mascotas, no está permitido en los viajes internacionales en autobús. Por lo general solo se admite un animal por vehículo, y en algunos casos se debe pagar un suplemento:
| Compañía | Suplemento/mascota |
|---|---|
| ALSA | 50 % del precio del billete |
| Avanza Grupo | Gratis |
| BAM | 60 % del precio del billete |
| Daibus | 50 % del precio del billete |
| Directbus | No está permitido |
| Eurolines España | No está permitido |
| megabus | No está permitido |
| Monbus | Gratis |
| Novatel | No está permitido |
| Samar | Gratis |
252 Comments
José Ortiz
Buenas noches. A mí señora de PARAGUAY le acaban de robar la maleta el viaje en bus en flixbus de París a Ginebra. Que tiene que hacer? Le dificulta mucho el idioma porque me escribe que solo en francés hablan
CheckMyBus-Support
Buenos días José,
En la página web de FlixBus (en español) encontrarás un formulario para la reclamación de objetos perdidos (servicio/objetos-perdidos). Además existe un número de servicio de atención al cliente en español y una dirección de email (empresa/contacto) con la que podréis poneros en contacto con la empresasy reclamar el equipaje robado.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
María
Hola, tenía una duda a cerca del equipaje. Tengo un cuadro de 2×1,5m y quería saber si es posible transportarlo en el bus Pontevedra-Cangas de Morrazo.
Gracias de antemano
CheckMyBus-Support
Buenos días María,
La compañía de autobuses Monbus permite el transporte de equipaje especial (bicicletas, tablas de surf, esquís…) abonando una tarifa especial. Es necesario facturar dicho equipaje a la hora de comprar el billete y puesto que el número de objetos que puede transportar un mismo autobús está limitado a 3 (1 por persona), te recomendamos que te pongas en contacto con la compañía para pedir información sobre el autobús concreto en el que deseas viajar.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Laura Gil García
Buenas noches,
Voy a viajar de Berlín a Polonia en autobús con la compañía «Autokar polska» y me gustaría saber si puedo llevar un troli(maleta pequeña) de equipaje de mano y una mochila.
Un saludo.
CheckMyBus-Support
Buenos días Laura,
En los autobuses de Autokar Polska está permitido llevar una pieza pequeña de equipaje de mano y una pieza de equipaje normal de hasta 20 kg. Respecto al equipaje de mano no debería haber ningún problema siempre que entre en el espacio situado encima de los asientos (normalmente de 15 cm x 18 cm) o debajo del asiento.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Carlos
Hola soy d Aranda d Duero y tengo q ir a Soria tengo q llevar me una tabla d 2 metros d larga 40 cm d ancho me gustaría saber si en el bus d alsa esta permitido llevarla gracias.
CheckMyBus-Support
Buenos días Carlos,
La compañía de autobuses ALSA permite el transporte de equipaje especial como bicicletas, tablas de surf o esquíes por un suplemento de 10 euros, pero limitado a cuatro unidades por autobús.
Al comprar tus billetes online, podrás solicitar dicho transporte seleccionando la casilla con la bicicleta en el paso 3 del proceso de compra. Si la casilla no está disponible, el autobús no dispone de más espacio.
Recuerda que este tipo de equipaje tiene que ir embalado en alguna caja o bolsa para evitar dañar el equipaje del resto de pasajeros y que deberás presentarte en la estación con al menos 15 minutos de antelación.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
diego
Hola que tal viajare de madrid a valencia, pero llevo 2 maletas y ambas llegan a pesar mas de 30 kg, cuento es el costo adicional para poder llevar ambas maletas?
gracias.
CheckMyBus-Support
Buenos días Diego,
La ruta Madrid – Valencia la cubren dos compañías de autobuses: Avanza Grupo y Autocares Grupo Samar. ¿Con cuál de ellas deseas viajar?
El transporte de exceso de equipaje está sujeto a la capacidad de la bodega del autobús para la ruta concreta. El precio a abonar varía según la cuantía del exceso y según tarifa.
Por ello te recomendamos que contactes directamente con la compañía elegida antes del viaje para que te pueddan confirmar las condiciones de cada caso concreto.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Alicia Noguerol Ramírez
Hola mi nombre es Alicia y voy a viajar de Málaga a Sevilla ida y vuelta con mi bebè de 6 meses y mi marido el próximo dìa 27, quería saber si podríamos viajar con nuestras maletas de mano y una para ella tipo mochila además de su carro y maxi cosi que necesitaremos para el coche a la llegada, me gustaría saber si habrìa alguna restricción, son dos maletas de 10 kilos pequeńas bolso/ mochila para el bebé,cochecito y maxi cosi.
Muchìsimas gracias
Un saludo
CheckMyBus-Support
Buenos días Alicia,
La compañía de autobuses ALSA, que realiza el rayecto entre Málaga y Sevilla, permite a cada pasajero viajar con 30 kg de equipaje y 1 bulto de equipaje de mano. No hay ningún problema por viajar con el cochecito/maxi cosi del bebé, pero estos deberán viajar en el maletero del autobús debidamente plegados (en el caso del cochecito).
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Alicia Noguerol Ramírez
Muchas gracias!
jose contramaestre
Hola buen dia, tengo varias consulta…
cuantas maletas por pasajero se pueden llevan?
cunto es el costo por maleta adicional?
Tengo que llevar 2 maletas de 26kgs cada una, un bolso de golf y
maleta de mano..
Gracias
CheckMyBus-Support
Buenos días José,
¿Cuál es la ruta en la que deseas viajar? La política de equipajes varía bastante de una compañía a otra…
Por lo general, se puede viajar con equipaje de mano y una maleta de hasta 30 kg de peso. El material deportivo suele tener un recargo adicional que normalmente ronda los 5 – 10 euros. En cuanto al coste por maleta adicional depende de la compañía de autobuses con la que viajes y de la capacidad del autobús.
Sin lugar a dudas, lo mejor es que contactes directamente con la compañía de autobuses antes de realizar la compra de tus billetes, para que te puedan ofrecer la mejor solución adaptada a tu caso en particular.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
José Ortiz
Muchísimas gracias
Ya me comuniqué con la empresa por correo pero lo único que contestan es que se denuncie a la policia. Mi Sra intento realizarla en Suiza pero no pudo porque le dicen que es una empresa francesa la responsable. El problema es que se va mañana a Roma y ya no vuelve por Francia. Tengo entendido que la empresa le debe indemnizar de acuerdo al peso de la maleta. Slds
CheckMyBus-Support
Buenos días José,
lamentablemente solo están obligados a indemnizar por la pérdida o deterioro del equipaje en caso de accidente. En este caso te recomendamos bien volver a intentar poner la denuncia en Suiza, ya que el robo ocurrió allí o contactar con la empresa de nuevo y comentarle que no le permitieron poner la denuncia en Suiza y exigir una alternativa.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
roberto
hola buenas, queria saber mas o menos cuanto costaria el transporte de una bicicleta embalada en un trayecto de madrid a talavera de la reina. un saludo y gracias
CheckMyBus-Support
Buenos días Roberto,
El trayecto Madrid – Talavera de la Reina lo realiza la compañía Autocares Grupo Samar. es posible transportar una bicicleta embalada por un suplemento de 8 euros en el precio del billete de autobús.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Daniela Paola Peruzzotti
Hola, quisiera saber con que tiempo previo hay que presentarse a tomar el micro, de Eurolines de Bruselas a Berlin.
Ademas, si pueden indicarme la mejor forma, mas directa y barata de viajar de Barcelona a Annecy, estamos viajando el 24/9.
Muchas Gracias!!!
CheckMyBus-Support
Buenos días Daniela,
En los viajes en autobús internacionales es recomendable estar en la parada/estación de autobuses con unos 15 – 20 minutos de antelación para evitar posibles complicaciones.
Para viajar de Barcelona a Annecy lo más comodo y directo son los autobuses. La compañía de autobuses ALSA ofrece varias rutas para el día 24/09/2016. El precio de los billetes varía desde los 99 € a los 136 €.
Encuentra en nuestro buscador todas las opciones disponibles y haz click en «Ver oferta» para poder terminar con la compra de tu billete en la página de la compañía.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Jorge
hola, necesito viajar de Madrid a Valencia el día 20.10, en qué autobuses puedo llevar una bicicleta? gracias
CheckMyBus-Support
Buenos días Jorge,
El trayecto Madrid-Valencia lo realizan las compañías Avanzabus y Grupo Samar. En los autobuses de ambas compañías puedes viajar con tu bicicleta pagando un suplemento.
Haz clic en el símbolo “+” que encontrarás en los resultados de la búsqueda al lado de cada autobús y podrás ver información más detallada. Entre otros, verás unos símbolos que indican los servicios ofrecidos y si tienen coste adicional o no.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente