¿Con cuánto equipaje puedo viajar en el autobús?
¿Necesitas más información sobre la política de equipajes del autobús? ¿Quieres saber, si puedes llevar tu bicicleta o tu tabla de surf? ¿Si tu mascota también tiene que pagar un billete o si se pueden llevar piezas de equipaje extra?
Encuentra con CheckMyBus toda la información sobre el transporte de maletas, equipaje voluminoso, equipaje de mano o material deportivo, como por ejemplo bicicletas o tablas de surf.
¿Cuánto equipaje se puede llevar en el autobús?
Al viajar en autobús normalmente puedes llevar una gran cantidad de equipaje. Aún cuando la política de equipajes de las compañías de autobuses es, por lo general, más permisiva que la de otros medios de transporte, también hay algunas normas y limitaciones que los pasajeros deben de concoer y cumplir al hacer uso de los autobuses. Conocer este tipo de información antes de comenzar el viaje, ayuda a tener una mejor experiencia, evitando así las sorpresas desagradables.
Desde CheckMyBus queremos ayudar con una breve recopilación de los aspectos más importantes a tener en cuenta antes de cada viaje:
¿Equipaje de mano o facturado?
Si eres un ususario habitual de los autobuses interurbanos seguramente ya te habrás dado cuenta de la gran cantidad de equipaje con la que se puede viajar en autobús a coste cero. Pero como era de esperar, no existe una regulación global, si no que cada compañía tiene su propio reglamento y limitaciones. Sin embargo, en lo que respecta al equipaje de mano, en todos los casos se aplica la misma normativa: «se puede transportar todo aquello que no represente una mercancía peligrosa y que quepa en los departamentos habilitados para ello dentro del autobús. Se entienden por objeto de mano todo pequeño objeto destinado al abrigo, adorno o uso personal que un viajero lleve consigo durante el viaje a bordo del habitáculo del vehículo». A continuación te presentamos un pequeño resumen con la cantidad de equipaje que puedes llevar con cada una de las compañías de autobuses que operan en España:
| Compañía | Cantidad de equipaje permitido |
|---|---|
| ALSA | Nacional: 30 kgInternacional: 25 kg |
| Avanza Grupo | 30 kg |
| BAM | 30 kg |
| Eurolines España | Europa: 2 maletas Marruecos: 40 kg (20 kg por niño/bebé) Rumania: 35 kg (20 kg por niño/bebé) |
| Monbus | 30 kg (2 maletas) |
| Novatel | 20 kg |
| Samar | 30 kg |
| Sarfa | 25 kg |
| Transportes Pesa | 15 kg |
¿Se puede viajar con material deportivo?
El transporte de material deportivo como pueden ser bicicletas, tablas de surf o esquíes está permitido por prácticamente todas las compañías de autobuses. Eso sí, por razones obvias de limitación de espacio en la bodega del autobús por lo general el número de objetos a transportar está limitado en cada vehículo. En el caso de ALSA solo se pueden transportar 4 unidades por vehículo y solo 1 por billete. El material debe ir perfectamente embalado para evistar que pueda dañar el equipaje de otros pasajeros. El transporte de dichos artículos está sujeto a tarifas especiales que varían de compañía a compañía, como ejemplo viajar con una bicicleta cuesta 8 € con Autcares Grupo Samar y con BAM un 40% menos del precio de un billete normal. Más información en nuestra Guía para viajar con una bicicleta.
¿Cómo se pueden llevar sillas de ruedas y carritos de bebés?
Para los pasajeros con movilidad reducida que precisen de una silla de ruedas y no viajen en ella, el transporte de la misma se realiza de forma gratuita en la bodega del autobús. Lo mismo ocurre con los carritos de bebés/niños, que deberán viajar siempre en el maletero del autobús y debidamente plegados.
¿Existe un servicio de paquetería?
¿Necesitas enviar un paquete a otra ciudad de España o inlcuso al extranjero? A parte de las compañías de envios tradicionales existe otra alternativa: enviar tus paquetes en autobús. Por lo general este tipo de servicio es más rápido y más económico que los servicios normales de paquetería. Una de las desventajas es que tienes que llevar el paquete tu mismo a la estación y recogerlo también en la de llegada. Pero esto mismo es lo que hace posible que el paquete llegue más rápido a su destino. Cada vez más compañías de autobsues (ALSA, Avanza Grupo y Transportes PESA, entre otras) ofrecen este nuevo servicio en nuestro país.
¿Qué hacer en caso de pérdida o robo del equipaje?
En caso de perdida o robo del equipaje que viaja en la bodega del autobús, es necesario presentar inmediatamente una reclamación. Todas las compañías de autobuses disponen de hojas de reclamación a su disposición, tanto en las estaciones como a bordo de los autobuses. Además también es recomendable presentar una denuncia ante la policía, ya que es muy probable que se trate de un robo.
Si no se realizó una declaración de valor del equipaje antes de facturarlo al comienzo del viaje ni se contrató un seguro complementario, la indemnización será de 14,50 €/kg hasta un máximo de 30 kg.
¿Se puede viajar con mascotas?
Por ley no está permitido que las mascotas o animales de compañía viajen en el mismo compartimento que el resto de viajeros. Con excepción de los perros guía o lazarillo. Estos deben viajar en la bodega de equipajes en un transportín homoglogado. El transporte de mascotas, no está permitido en los viajes internacionales en autobús. Por lo general solo se admite un animal por vehículo, y en algunos casos se debe pagar un suplemento:
| Compañía | Suplemento/mascota |
|---|---|
| ALSA | 50 % del precio del billete |
| Avanza Grupo | Gratis |
| BAM | 60 % del precio del billete |
| Daibus | 50 % del precio del billete |
| Directbus | No está permitido |
| Eurolines España | No está permitido |
| megabus | No está permitido |
| Monbus | Gratis |
| Novatel | No está permitido |
| Samar | Gratis |
252 Comments
Ruth Medina
Buenas noches,
Estoy viajando de Barcelona a Madrid en el mes de julio en ALSA servicio SUPRA ECONOMY.
Esta permitido llevar 30 kilos de equipaje, pero quisiera saber si esta permitido llevarlo en 3 maletas.
Gracias
CheckMyBus-Support
Buenas Ruth,
Efectivamente, puedes llevar loa 30 kilos de equipaje repartidos en 3 maletas.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Natalia
Hola
Voy a viajar del aeropuerto de madrid a barcelona con dos gatos un equipo de kite surf y alguna maleta mas y quisiera saber cuales son las restricciones de equipaje y lo que debere pagar si mis gatos iran conmigo etc
CheckMyBus-Support
Buenas Natalia,
La compañía de autobuses ALSA permite viajar con hasta 30 kg de equipaje (por solo 3 euros por trayecto puedes añadir otros 30 kg) y por el equipo de kite surf deberás abonar un suplemento de 10 euros.
Solo se admite un perro o gato por autobús, que no exceda los 10 kg de peso y que deberá viajar en la bodega del vehículo en un transportín homologado. El coste del billete es el 50 % del precio normal. Te recomendamos contactar con ellos previamente para consultar si puedes viajar con más de uno de manera excepcional.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Carmen Rivera
Buenas noches..soy nueva viajando en autobus mas no se ingles…me gustaria saber cuanto equipaje puedo llevar en el autobus y si puedo llevar un televisor de pantalla plana
CheckMyBus-Support
Buenas Carmen,
¿Con qué compañía vas a viajar? ¿Cuál es tu ciudad de origen y destino? Cada empresa tiene sus propias normas de equipaje pero por lo general se pueden llevar hasta 2 piezas de equipaje facturado más los bultos de mano. Si nos dices la compañía te podremos dar datos más exactos.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Uxía
Buenas noches,
¿Sabeis qué precio tiene mandar un paquete en un autobús de avanza? ¿Depende del trayecto o del peso?
Muchas gracias.
CheckMyBus-Support
Buenas Uxia,
Lamentablemente, no disponemos de esta información. Te recomendamos contactar con ellos en el teléfono 912722832, en el mail informacion@avanza.com o en el departamento de facturaciones de la estación de autobuses más cercana.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Pablo Medina
Buenas tardes,
Me robaron la maleta en el terminal de Marsella, ya puse el denuncio en la página oficial de ouibus pero no me dan una garantía clara. ¿Es cierto que hay probabilidad de rrembolso de dinero si esta estaba asegurada?
CheckMyBus-Support
Buenas Pablo,
Si tu maleta estaba estaba asegurada contra robo deberías consultar las cláusulas de dicho seguro para saber cuál es la compensación correspondiente. En cualquier caso, te recomendamos poner igualmente una denuncia ante la autoridad competente y deseamos que el problema se resuelva lo antes posible.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
georgina
en ouibus se permite maletas documentadas o solo las maletas de mano.??
de Londres a Amsterdam
CheckMyBus-Support
Buenas Georgina,
La compañía de autobuses OUIBUS permite viajar con equipaje de mano y una pieza de equipaje facturado, del cual la suma de la altura, la largura y la profundidad no debe superar los 200 cm y de máximo 20 kg de peso.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
BARBARA
Buenas tardes:
quisiera saber cual es el equipaje homolagado para llevar en autobuses y la cantidad de maletas que se pueden llevar.
CheckMyBus-Support
Buenas tardes Bárbara,
Por lo general, al comprar un billete de autobús suele estar incluído el transporte de hasta 2 piezas de equipaje facturado más el equipaje de mano. Para viajar con más equipaje es necesario contactar con la empresa de transporte para ver si hay espacio suficiente y si es necesario abonar algún extra. Sin embargo, como la política de equipajes puede variar bastante de una empresa a otra, te recomendamos consultarlo una vez que sepas con cuál vas a viajar.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
jordi
Hola. Mira, hoy mismo me han robado el equipaje del autobús de camino al aeropuerto. La compañía dice que no se hace cargo, que no es su responsabilidad.
¿Qué puedo hacer para que me indemnicen? Pero claro, la compañía ya me ha hecho entender que en el billete está explícito que el equipaje no es responsabilidad de la compañía. ¿Puedo hacer algo? ¿No hay que subirse al bus hasta que hayan cerrado la puerta de la bodega? Estoy seguro que la maleta me la robaron antes de que el bus arrancara. Entonces, ¿no es responsabilidad de algún empleado de la empresa en controlar que este tipo de incidentes no suceda? Porque entiendo que no se haga cargo de desperfectos que puedan perjudicar el estado del equipaje, frágil, etc, pero el caso de un robo mientras el autobús está aún en la estación de autobuses me parece una aberración.
Muchas gracias por su tiempo
CheckMyBus-Support
Buenos días Jordi,
Lamentablemente, las compañías de autobuses solo se hacen cargo de los daños o pérdidas de equipaje ocasionados en caso de accidente. No obstante, te recomendamos poner una reclamación oficial a la compañía de autobuses y contactar con alguna oficina del consumidor para que te puedan asesorar mejor al respecto.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Esther
Me gustaría saber si puedo viajar con mi gatito dentro de un trasportin en el Monbus de Calafell a Vendrell, gracias.
CheckMyBus-Support
Buenos días Esther,
Puedes viajar con tu mascota en los autobuses de Monbus siempre y cuando se cumplan los requisitos que se establecen en las Condiciones Generales del servicio de Transporte. Las mascotas deben viajar siempre en el mismo vehículo que su dueño pero en el maletero en un transportín homologado. Solo los perros lazarillo pueden viajarr en el habitáculo de los pasajeros.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Fer
Hola buen día, necesito transportar una maleta de manera urgente de Tudela a Barcelona, me gustaría saber si es posible mandar solo la maleta, pagar un billete normal h alguien la recoja en el destino ?
Gracias de antemano
CheckMyBus-Support
Buenos días Fer,
El servicio de paquetería o envío de equipaje es algo que no todas las compañías de autobuses ofrecen. Te recomendamos contactar con las que realicen la ruta deseada para conocer de primera mano si ofrecen este servicio y las condiciones pertinentes.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente