Otras dudas y preguntas sobre el viaje en autobús
¿Necesitas más información antes de tu viaje en autobús? ¿No sabe dónde encontrar información sobre el lugar de salida y de llegada? ¿Tiene preguntas específicas sobre su viaje en autobús? En CheckMyBus encontrarás todo sobre los autobuses de larga distancia. Póngase en contacto con nosotros. – Estamos a su disposición.
¿Cuál es la dirección de la estación/parada de autobuses?
Al obtener los resultados de búsqueda en CheckMyBus podrás comprobar de forma sencilla la dirección exacta de la estación/parada de origen como de la de destino. Además están acompañadas de un mapa que muestra la ubicación exacta. ¿Dónde puedes encontrar esta información? Muy sencillo. Solo tienes que pulsar en el símbolo «+» que encontrarás en el extremo izquierdo de cada resultado y obtendrás toda la información necesaria tanto de la ruta como de las estaciones. Para hacer visibles los mapas de las estaciones/paradas deberás hacer clic en «Ver mapa» situado situado sobre la dirección de las estaciones.
Si se te ha pasado comprobarlo, no debes preocuparte porque todas las compañías de autobuses te muestran un resumen de la compra antes de realizar el pago. Naturalmente la dirección de las estaciones y/o paradas también aparece en los mismos billetes de autobús.
¿Qué hacer si el autobús sale o llega con retraso?
Las empresas de transporte de viajeros no responden ante los retrasos que no le sean directamente imputables, producidos por caso fortuito o por atender exigencias legale so administrativas.
En caso de que la causa del retraso si sea imputable, es necesario realizar una reclamación formal para exigir la correspondiente indemnización por daños y perjuicios que le haya podido causar al viajero. En este caso el pasajero debe demostrar el daño y su repercusión económica presentando todas las facturas y recibos pertinentes que demuestren los gastos generados.
Si se produce una avería durante el viaje, la empresa de autobuses debe encontrar y pagar un medio de transporte alternativo para que los pasajeros lleguen a su destino final lo antes posible. En caso de producirse costes de alojamiento o manuntención, también será la empresa la que tenga que asumirlos.
¿Cuánto tiempo de antelación es necesario para coger el autobús?
Naturalmente hay distintos factores que afectan a la cantidad de tiempo necesario con la que el viajero debe presentarse en la estación o parada del autobús. En caso de viajes nacionales, con el billete ya impreso y sin equipaje especial suele bastar con unos 10-15 minutos. Por lo general cuando se trata de recorridos internacionales las compañías de autobuses como ALSA o Avanza Grupo, recomiendan presentarse en la estación como mínimo 30 minutos antes de la salida del autobús.
¿Viajas con tu bicicleta, con un carrito de bebé o tienes necesidades especiales que cubrir durante el viaje? Las empresas recomiendan presentarse con al menos 30 minutos de tiempo para evitar posibles imprevistos, independientemente de si se trata de un viaje nacional o internacional.
Nuestra recomendación: siempre es mejor llegar relajado y con tiempo de sobra, que llegar corriendo o incluso perder el autobús por llegar demasiado tarde.
¿Qué hacer si he perdido el autobús?
En caso de perder el autobús por causas ajenas a la empresa cada compañía tiene su propio reglamento y se aplicarían las condiciones de cambio y/ anulación correspondientes, que por lo general solo son posibles hasta 2 horas de la salida del autobús. En el caso de ALSA se pueden diferenciar entre dos tipos de viajeros:
– Socios del Club ALSAPLUS+: en los 30 minutos posteriores a la salida del autobús podrás canjear tu billete por otro para el siguiente servicio sin coste aalguno. En las 3 horas siguientes a la salida del autobús deberás abonar el 30% del nuevo billete. A partir de las 3 horas deberás abonar la totalidad del importe del nuevo billete.
– No Socios del Club ALSAPLUS+: en los 30 minutos posteriores a la salida del autobús podrás canjear tu billete por otro para el siguiente servicio abonando el 30% del importe. En las 3 horas siguientes a la salida del autobús deberás abonar el 50% del nuevo billete. A partir de las 3 horas deberás abonar la totalidad del importe del nuevo billete.
¿Pueden viajar menores no acompañados en autobús?
La mayoría de las compañías de autobuses, como Monbus, permite viajar a los menores de edad sin acompañante con autorización de los padres o tutores legales, a partir de los 4 años. Sin embargo y puesto que no hay personal a bordo que se pueda ocupar de ellos, no se recomienda que los menores de 12 años viajen sin acompañante. En el caso de Avanza Grupo solo está permitido a partir de los 10 años y con Eurolines a partir de los 16 años. Con Samar, por ejemplo, a partir de los 14 años pueden viajar incluso sin autorización.
En caso de viajar con la compañía de autobuses ALSA es recomendable elegir los servicios Supra+ o Premium. Estos servicios disponen de personal auxiliar (Servicio de Canguro) que puede supervisar al menor durante todo el viaje hasta su destino final.
391 Comments
maria dolors
hay algun autobus directo de tona al aeropuerto de barcelona
CheckMyBus-Support
Hola María Dolores,
Desafortunadamente no hay un autobús directo desde Tona hasta el Aeropuerto de Barcelona. Puedes coger un bus desde Navás que te lleva directamente al aeropuerto con la empresa ALSA. En nuestro buscador, checkmybus.es., puedes encontrar todas las rutas y precios de los billetes para tu viaje al aeropuerto de Barcelona.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Alejandra moreno
Hola,quiero viajar hoy o mañana de Barcelona a madrid, a qué estación de madrid llega el autobus?
CheckMyBus-Support
Hola Alejandra,
Depende desde qué estación salgas desde Barcelona. Normalmente, la estación en Madrid a la que suelen llegar la mayoría de los autobuses es la estación Sur de Méndez Álvaro. Te recomendamos que uses nuestro buscador checkmybus.es y ahí encontrarás las mejores ofertas para los billetes de Madrid a Barcelona así como la estación de autobuses de destino de cada uno de los operadores de buses.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
houria
Hola, soy un ciudadano español y quería saber si hay restricciones para ir de Madrid a Francia
CheckMyBus-Support
Hola,
Por lo que podemos ver en la web de la embajada francesa, ciudadanos que quieran visitar Francia desde España están obligados a seguir una serie de pautas de confinamiento y tener toda la información en regla antes de llegar al país. Te recomendamos que antes de organizar tu viaje, contactes con la embajada en donde te pueden detallar más información al respecto, y en caso de que puedas viajar a Francia, bajo qué condiciones puedes hacerlo.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Alexis martinez
Hola buenos dias necesito comprar unos boletos pero enigual manera necesito perdir imformacion
CheckMyBus-Support
Hola Alexis,
¿Nos podrías decir a dónde quieres viajar y desde dónde así como las fechas que estás pensando?
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Leandro David
Hola quisiera saber la ruta de mi viaje y la dirección de donde llego para que me recojan
CheckMyBus-Support
Hola Leandro,
La dirección y el lugar de destino dependerá de desde dónde y a dónde viajes. Puedes encontrar las mejores ofertas de billetes y de autobuses en nuestro buscador. En los resultados te mostraremos el punto de salida y de llegada. Ahí tendrás toda la información que necesitas para organizar tu cogida.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
lorena
Necessito los números de las empresas de ônibus q viajan a colombia
CheckMyBus-Support
Hola Lorena,
Encuentra todas las empresas que viajan hacia tu destino. Al hacer clic en «Ver oferta» te llevamos directamente a su web donde, además de poder comprar tus billetes, también puedes encontrar los datos de contacto.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
lorena
Boa tarde preciso os números de as empresas q viagem pra na colombia???? Obrigada
CheckMyBus-Support
Hola Lorena,
Puedes encontrar las empresas que realizan una ruta en concreto introduciendo origen, destino y fecha en nuestro buscador. Al hacer clic en «Ver oferta» te llevamos directamente a su web para que puedes comprar los billetes. Además, allí también puedes encontrar los datos de contacto.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Juan Pedro
Hola, buenas tardes, acabo de pagar un viaje de aviñon a madrid y seria de madrid a aviñon, ayuda porfavor
CheckMyBus-Support
Hola Juan Pedro,
Es necesario que te pongas en contacto con la empresa con la que has comprado los billetes para que puedan realizar el cambio. Puedes encontrar los datos de contacto en los mismos.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
María Isabel García Sánchez
He comprado en su plataforma un billete de autobús de Narbona a Barcelona para el día 20 de julio. El pago se ha efectuado correctamente, pero no he recibido confirmación en mi mail (datos ocultos por motivos de privacidad).
Me gustaría recibirla lo antes posible para comprobar si puedo viajar o he de cancelar el pago.
CheckMyBus-Support
Hola María Isabel,
Puesto que la venta de los billetes no se realiza desde nuestra web, no tenemos acceso a las reservas. Es necesario que te pongas en contacto con la empresa con la que vayas a viajar para que te puedan mandar los billetes lo antes posible.
No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas más información.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente
Agurtzane
Hola soy Agurtzane
Mi vuelo desde Bilbao llega a Barcelona a las 10:05. Qué horario tengo para tomar un bus que me lleve a Lloret de mar.
Otra pregunta es si me lleva al hotel que me interesa o me deja en un punto de Lloret de mar.
Un saludo
CheckMyBus-Support
Hola Agurtzane,
Con la empresa Sarbus puedes coger un autobús que te lleva desde la T1 de El Prat hasta Lloret de Mar con fecha el 13 de julio desde 13€. En nuestro buscador, checkmybus.es, puedes encontrar la mejor ruta para viajar hasta Lloret de Mar. En ellas incluimos paradas hasta algunos hoteles, aunque limitadas. Por norma general, el autobús para en la estación central de Lloret de Mar y desde ahí puedes ir hasta tu hotel en caso de que no lo encuentres en nuestra plataforma.
Esperamos que tengas muy buen viaje a Lloret de Mar.
Muchas gracias. Un saludo.
CheckMyBus – Servicio de Atención al cliente